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美国股市OpenAI的调查显示：员工借助人工智能每日可节省40至60分钟工时 |
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 编辑：张立东 发布时间：2025.12.16 00:16 在外界对人工智能(AI)的经济效益的质疑持续不断之际，ChatGPT开发商OpenAI开展的一项大范围调查显示，该公司的人工智能产品平均能帮助员工每天节省40至60分钟的工作时间。 这项针对100家企业的9000名员工展开的调查显示，数据科学、工程、通信等行业的员工，以及会计等特定岗位的从业者，借助人工智能技术实现的工时节省幅度最为显著。四分之三的受访者称，在工作中运用人工智能，不仅加快了工作进度，还提升了工作成果的质量。 人工智能热潮兴起三年以来，关于这项技术能否以及在多大程度上提升劳动生产率的疑问，始终没有消散。今年8月，麻省理工学院的研究人员发现，绝大多数企业在生成式人工智能项目上的投入并未获得任何回报。 紧接着在9月，哈佛大学与斯坦福大学的研究人员指出，职场人士正利用人工智能炮制“伪工作成果”。他们将这类成果定义为“由人工智能生成的工作内容，表面看似质量过关，实则缺乏推动具体任务实质性进展所需的核心内涵”。 这些研究结论加剧了人们对于人工智能领域可能存在泡沫的担忧，毕竟科技企业正竞相投入数十亿美元，研发这项收益尚不明确的技术。 此后，OpenAI以及其他头部人工智能企业纷纷发布自主开展的研究与评估报告，旨在证明该技术的经济效益。上周，OpenAI的竞争对手Anthropic发布一份报告称，其人工智能工具Clau-de能帮助人们将完成工作任务的时间缩短80%，该结论是基于对10万条用户对话记录的分析得出的。需要指出的是，这类报告均未经过同行评审。 “目前市面上流传着各式各样的研究报告，观点五花八门。”OpenAI运营总监布拉德·莱特卡普表示，“但这些报告的结论，往往与我们在实际应用中观察到的情况并不相符。”他指出，OpenAI发现“企业端的人工智能技术采用速度正在加快，基本上与消费者端持平——在部分领域，甚至比消费者端的普及速度更快”。 目前，已有超过100万家企业付费使用OpenAI的企业级人工智能产品。报告显示，当前全球范围内付费使用职场版ChatGPT的岗位与员工数量，已达到700万。 该公司在员工开始使用相关人工智能工具后的三到四周，对其进行了跟踪调研。结果发现，那些深度使用先进人工智能模型，并综合运用多款工具的用户，从中获得的价值最高。 报告还指出，部分职场人士正借助人工智能开展以往从未涉足的新型工作任务。例如，在过去六个月里，就职于工程、信息技术与研究领域，但并非技术岗位的员工，其工作中涉及编程相关内容的沟通量增长了36%。 “如今，四分之三的人表示，‘我现在能完成以前根本做不到的事’。”OpenAI首席经济学家罗尼·查特吉说道，“在关于人工智能与职场的讨论中，这一点往往被忽略了。”美国股市 >>
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