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​奥多比预计假日季AI辅助在线购物增长130%

　　

 

编辑：王真  发布时间：2026.9.29 13:03

奥多比公司(Adobe)表示，在本假日购物季，消费者通过互联网购买的商品将越来越多地受到OpenAI的ChatGPT等聊天机器人的影响。

周一，奥多比公司表示，人工智能辅助流向美国零售网站网页的流量将同比增长130%。奥多比公司指出，使用人工智能作为搜索工具的购物者更有可能完成购买，且每笔交易支出将高于来自不使用人工智能渠道的购物者。

奥多比公司表示，11月和12月在线销售额将增长6.7%，达到2751亿美元。该公司追踪美国网站超过一万亿次访问。这一年度支出浪潮将为了解机器人辅助购物有朝一日可能如何改变规模达4000亿美元、由谷歌(Alphabet)、元平台(Meta)和亚马逊(Amazon)主导的数字广告市场提供线索。

奥多比公司数字分析总监维韦克·潘迪亚表示：“消费者越来越习惯于与智能体进行对话、接收推荐，并基于这些对话访问商店网站。”“他们真正信任智能体为他们进行搜索并快速汇总结果。”

奥多比公司对人工智能辅助购物的分析聚焦于来自独立平台（如OpenAI的ChatGPT或Anthro-pic的Claude）流向零售网站的流量。该分析不包括在亚马逊或沃尔玛(Walmart)等在线商店内启动的聊天机器人搜索，因为这些购物者已经在那里。

尽管消费者开始信任机器人来简化产品搜索，但只有一小部分人使用人工智能完成购买。而且，即使人们想使用购物机器人在亚马逊购买东西，也无法做到，因为该公司已屏蔽了元平台公司的AI助手。

奥多比公司表示，节日期间电子产品和服装仍将是最大的类别，但食品和玩具支出将增长更快。该公司表示，最大的折扣将在感恩节至网络星期一之间的五天期间提供，届时吸尘器和电子游戏的销售额将增长最快。

潘迪亚表示：“我们正在超越高价商品，专注于基本必需品。”美指频道 >>

主题：人工智能应用扩展观察  | 新闻源：Bloomberg-Dollar

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