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美国股市

DoorDash推出AI代理，可在苹果信息应用中通过文本订餐

　　

 

编辑：张立东  发布时间：2026.10.01 16:16

DoorDash公司推出了一款人工智能代理(AI Agent)，可在苹果公司(Apple)的“信息”应用中完成食品订购，从而加大力度，力求在电子商务行业竞争对手之前整合个人AI助手。

该公司周三在一份声明中表示，已开放等待名单，供美国居民(American People)测试这项新服务。该工具允许消费者输入“帮我点往常那份办公室蛋白质餐”等文本命令，无需打开DoorDash应用。

该工具将电话号码与DoorDash用户资料关联，从而能够考虑发送短信者的订单历史和偏好，并通过存储的支付方式方便付款。

DoorDash是美国领先的外卖配送应用，是最新一个采用个人AI代理的服务，这些代理消除了用户访问应用或网站的需要。除了应用内集成的聊天机器人外，其竞争对手优步科技公司和Instacart已为OpenAI的ChatGPT或谷歌(Alphabet)的Gemini等服务开发了插件，尽管外部集成程度各不相同。

DoorDash联合创始人安迪·方周二在公司旧金山总部举行的媒体活动上表示：“我们认为代理代表了一种新的应用范式，我们正着眼于这一未来开展工作。我们已经看到用户更频繁地下单。”

▌DoorDash的AI代理如何运作？

这条新服务线使用了DoorDash为其6月推出的应用内聊天机器人开发的相同技术。根据活动期间对该工具的演示，该工具可以回复餐厅页面上的菜品图片，无需打开DoorDash应用。

该文本机器人还支持上传照片，可以根据用户冰箱里的食材推荐食谱，并建议补充缺少的超市商品。

该公司还推出了一款工具，允许企业AI助手无需使用应用即可向DoorDash批量下单。例如，工作场所的Slack聊天机器人可以收集不同员工的回复，无需人工干预即可完成集体订单。DoorDash表示，SpaceXAI、Cognition AI公司和Mercor已在内部使用该企业订购工具，并补充说其他公司可从周三起通过注册等待名单试用该产品。

彭博新闻(Bloomberg)在测试该工具早期版本时发现了若干错误，包括代理提供的价格与应用中显示的价格不同，以及照片与推荐不符。DoorDash发言人表示，用户注册等待名单时将获得更新版本。

基于AI代理的方式引发了一些华尔街人士的担忧，担心可能损失应用内广告收入。彭博行业研究警告称，Instinct或Meta平台公司的Muse等流行的基于代理的工具可能会“分流成熟平台的流量和客户忠诚度”。

在另一次采访中，安迪·方表示DoorDash正在与Meta商谈，以建立与Muse的正式合作。（DoorDash首席执行官徐迅是Meta董事会成员。）

安迪·方表示：“我们正在与所有这些不同的参与者积极对话，因此我们希望最终能在客户所在之处触达他们。”他补充说，这一上升趋势对DoorDash来说是“巨大推动”，因为其竞争优势在于“现实世界的运营”。他补充说，拥有关于商家库存、餐厅最新折扣、附近配送员可用性以及如何快速交付订单的实时信息，是“代理能够运作的根本”。

▌DoorDash准备推出无人机送餐

DoorDash周三还宣布，不久将在北加利福尼亚州与Chipotle Mexican Grill公司和Popeyes Louisiana Kitchen公司等餐厅开始测试自己的配送无人机。该公司7月获得了美国联邦航空管理局的商用无人机运营授权。

据DoorDash称，这些无人机在早期测试中平均可在不到五分钟内送达订单，它们将加入该公司目前有限规模使用的其他自主配送方式，以补充其独立承包商队伍。这些方式包括去年推出的自研四轮配送机器人，以及来自更成熟硬件公司的在人行道上行驶的机器人和无人机，如谷歌旗下的Wing、Flytrex、Serve Robotics公司和Coco Robotics。

DoorDash表示，其80%的常规餐厅订单足够轻便和小巧，可以由自己的飞行器安全运输。该公司补充说，将根据天气条件、飞行续航和地面交通等因素决定哪些订单适合通过空中发送。

DoorDash联合创始人斯坦利·唐负责监督公司在DoorDash Labs框架下的机器人计划。他表示，无人机将有助于应对DoorDash在餐厅外卖、杂货和零售商品配送中记录的超过20%的订单增长。

他在一次采访中表示：“随着我们纳入越来越多的品类，消费者对配送的需求只会继续增长。因此，这是为了增加车队运力，以便我们能够满足这一需求。”美国股市 >>

主题：人工智能应用扩展观察  | 新闻源：Bloomberg-Stock

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